Analista de Service Desk Jr
DXC Technology
Descrição da Vaga
Suas principais atividades: Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua. O que esperamos? Conhecimentos Técnicos em Windows…
Publicado há 13 horas
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